O gerenciamento da qualidade por meio de ferramentas corporativas

Resumo

No cenário atual onde as empresas buscam incessantemente a melhoria continua de seus produtos e processos, a redução de desperdícios e de custos, é importante o uso de meios que possibilitam isso, como o uso de ferramentas corporativas como meio de eliminar as não conformidades. Deste modo, o presente artigo é caracterizado como um estudo de caso de caráter qualitativo, tendo como proposito identificar práticas do gerenciamento da qualidade nos processos de manufatura de uma empresa multinacional, analisando como a mesma resolve os problemas de não conformidades presentes em seus processos produtivos. Assim, as ferramentas citadas, foram descritas em relação a essas atividades e por fim, foi possível ressaltar os benefícios proporcionados a empresa pelo gerenciamento da qualidade. Diante dos resultados pode-se perceber a importância do gerenciamento da qualidade para as grandes empresas, principalmente evidências financeiras com diminuição dos custos operacionais, pelo menor esforço, tanto em precisão como na redução de desperdícios. Ao final, todos os resultados enaltecem que os clientes são o foco principal das atividades desenvolvidas pela empresa, ou seja, atender as necessidades e especificações desejadas.